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 Allgemeine
Geschäftsbedingungen
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1. Umtausch- und Widerrufsrecht:
Innerhalb Deutschlands besteht auf Versandbestellungen ein gesetzliches Widerrufsrecht
von 14 Tagen nach Auslieferung der Ware an den Besteller. Sofern Sie von Ihrem
Widerrufsrecht Gebrauch machen, genügt eine Information als Fax, Brief oder
Email, sowie eine telefonische Mitteilung an Silke Fichtner.
Wir handhaben Rücknahme und Umtausch allgemein sehr kulant, sind aber zur
Belehrung über das gesetzliche Widerrufsrecht in nachfolgender Form verpflichtet: |
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Gesetzliche Widerrufsbelehrung: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Frau Silke Fichtner
Stresemannstrasse 33
D-08523 Plauen
Fax 03741/ 520949
Email: post@puppenstuebchen.com
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen
zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben.
Können Sie uns die Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem
Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz
leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich
auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich
gewesen wäre – oder die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme
der Ware zurückzuführen ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die
Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten
entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von
40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache
zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Zahlung oder eine vertraglich vereinbarte
Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie
kostenfrei.
Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung.
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| Bitte beachten Sie zur Rücksendung von Warenlieferungen:
Vom Besteller als unfrei aufgegebene Pakete sind für uns sehr kostenintensiv
und unwirtschaftlich. Wir bitten daher auf die unfreie Rücksendung von Waren
bei Widerruf verzichten. Nach einer kurzen Rücksprache per Telefon
oder Email, lassen wir die Rücksendung durch einen von uns beauftragten Lieferdienst
beim Besteller abholen. |
| Ausnahmen zum Widerrufsrecht: Ausgeschlossen von
Widerruf und Umtausch sind Artikel, welche auf Kundenwunsch vor Auslieferung abweichend
vom Originalzustand verändert wurden, sowie Sonderangebote und Ausverkaufsartikel.
Kundenbezogene Sonderlieferungen und -leistungen können nicht vom Kunde widerrufen
werden. Im Kulanzfall behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz beim
Besteller geltend zu machen. |
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Weiterhin besteht kein Widerrufsrecht bei
- Lieferung von Bauanleitungen, Zeitschriften und Katalogen.
- Lieferung von Bild-, Ton- oder sonstigen Datenträgern, sofern die Versiegelung
entfernt wurde.
- Lieferung von Waren, welche gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken dienen.
- Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
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| Rückerstattung von Zahlungen werden innerhalb
2 Wochen nach Eintreffen der Ware bei uns auf das angegebene Konto des Kunden
überwiesen. Anteilige Versand- und Verpackungskosten der Lieferung werden
bei Stornierung, Rückgabe oder Umtausch nicht zurückerstattet. |
| Wird mit dem Widerruf der Warenwert der Lieferung
soweit reduziert, dass die Grenze für die kostenlose Zustellung nachträglich
unterschritten wird, fallen die anteiligen Versandkosten der Zustellung an. |
| Umtausch von Waren: Über das gesetzlich Widerrufsrecht
hinaus gewähren wir für Warenlieferungen ein Umtauschrecht von 30 Tagen.
In dieser Zeit kann der Kunde die bestellte Ware an uns zurücksenden, und
gegen Ware im gleichen Warenwert oder Gutschein umtauschen. Dazu dürfen die
Ware selbst und deren Originalverpackung keine Gebrauchsspuren aufweisen. In Gebrauch
genommene Ware, sowie kundenbezogene Lieferungen, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Der Umtausch ist bei uns im Geschäft möglich, die Portokosten bei Rücksendung
der Ware zum Umtausch sind vom Besteller zu tragen. |
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2. Gewährleistung:
Die gesetzliche Gewährleistung regelt sich nach § 475 BGB, und beginnt
mit dem Erhalt der Ware durch den Besteller. Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist
werden alle Mängel, welche der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen,
von uns kostenlos behoben. Die Gewährleistungsansprüche des Bestellers/Käufers
sind vorerst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung
haben Sie nach Ihrer Wahl einen Anspruch auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt
vom Kaufvertrag. |
| Sollte Sie einen Artikel mangelhaft oder beschädigt erhalten,
teilen Sie uns den Mangel bitte innerhalb einer Woche nach Erhalt der Lieferung
telefonisch, schriftlich oder per Email mit. Wir garantieren eine zügige
Bearbeitung Ihrer Reklamation. |
| Rücksendung von Waren im Gewährleistungsfall:
Rücksendungen werden nach Mitteilung der Reklamation durch einen von uns
beauftragten Lieferdienst beim Besteller abgeholt. Teilen Sie uns dazu die Reklamation
telefonisch mit unter 03741/521036, senden Sie ein Fax an 03741/520949, oder senden
Sie Ihre Reklamation per Email an
post@puppenstuebchen.com. |
| Ausnahmen: Ausgenommen von der Gewährleistung
sind Schäden, die auf normalen Verschleiß, mangelnde Wartung, oder
unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind. |
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3. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt:
Bei Lieferung auf Rechnung, muss der volle Rechnungsbetrag vom Besteller/Käufer
bezahlt werden. Abzüge durch den Besteller/Käufer sind nur nach Erhalt
einer Gutschrift möglich. Wir behalten uns generell vor, auf einer Vorauszahlung des vollen Rechnungsbetrages zu bestehen, bevor die Ware versandt wird. Zahlt der Besteller/Käufer eine Vorausrechnung
nicht innerhalb der angegebenen Frist, so gilt die Bestellung als storniert. Bei Zahlungsrückstand des Kunden behalten
wir uns weiterhin vor, Nachlieferungen und weitere Lieferungen bis zum Ausgleich rückständiger
Forderungen zurück zu stellen. Die Zahlung ist per Banküberweisung oder PAYPAL möglich, Kreditkarten werden nicht akzeptiert. |
| Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen
Bezahlung durch den Besteller/Käufer oder durch Dritte Eigentum des Verkäufers.
Bei Überschreitung eingeräumter Zahlungsfristen durch den Käufer,
behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten, und lt. §448 BGB die
Herausgabe der Ware zu verlangen. |
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4. Zusätzliches:
Alle abgebildeten Artikel, insbesondere in Handarbeit hergestellte Artikel, können
geringfügig in Ausführung, Bestückung, Form und Farbe von der Abbildung
abweichen. Änderungen, sofern sie der Verbesserung unserer Produkte dienen,
behalten wir uns vor. |
| Die Begriffe "uns" und "wir" im Text beziehen
sich auf Puppenstübchen Silke Fichtner, Frau Silke Fichtner und Geschäftspartner. |
| Alle angebenen Preise enthalten den Nettopreis
und die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht eindeutig als Nettopreis ausgeschrieben.
Liefer- und Versandkosten sind nicht im Artikelpreis enthalten, sofern nicht eindeutig
gekennzeichnet. |
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5. Abschließendes:
Sollte eine unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtlich unwirksam
sein, so wird diese sinngemäß, entsprechend der rechtlich korrekten
Formulierung, angewandt. Die übrigen Teile bleiben davon unberührt.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig ab 1.9.2012. |
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