1. WarenumtauschUmtausch von Waren: Wir gewähren für Warenlieferungen im Versand ein Umtauschrecht von 30 Tagen.
In dieser Zeit kann der Kunde die gekaufte Ware an uns zurücksenden, und
gegen Ware im gleichen Warenwert oder Gutschein umtauschen. Dazu dürfen die
Ware selbst und deren Originalverpackung keine Gebrauchsspuren aufweisen. In Gebrauch
genommene Ware, sowie kundenbezogene Lieferungen, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Der Umtausch ist bei uns im Geschäft möglich, die Portokosten bei Rücksendung
der Ware zum Umtausch sind vom Besteller zu tragen. |
| Bitte beachten Sie: Das freiwillig eingeräumte Umtauschrecht gilt unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht. |
| Rückerstattung von Zahlungen werden innerhalb
2 Wochen nach Eintreffen der Ware bei uns auf das angegebene Konto des Kunden
überwiesen. Ein geltend zu machender Wertersatz wird hierbei zum Abzug gebracht. |
| Ausnahmen: Ausgeschlossen von Rücknahme und Umtausch sind Artikel, welche auf Kundenwunsch vor Auslieferung abweichend
vom Originalzustand verändert wurden. Kundenbezogene Sonderlieferungen und -leistungen können nicht zurückgenommen werden. Im Kulanzfall behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz beim Besteller geltend zu machen. |
2. Gewährleistung:
Die gesetzliche Gewährleistung regelt sich nach § 475 BGB, und beginnt
mit dem Erhalt der Ware durch den Besteller. Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist
werden alle Mängel, welche der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen,
von uns kostenlos behoben. Die Gewährleistungsansprüche des Käufers
sind vorerst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung
hat der Käufer einen Anspruch auf Minderung des Kaufpreises, oder Rücktritt
vom Kaufvertrag. |
| Ausnahmen: Ausgenommen von der Gewährleistung
sind Schäden, die auf normalen Verschleiß, mangelnde Wartung, oder
unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind. |
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3. Reklamationen:Sollte ein Artikel mangelhaft oder beschädigt beim Kunde eintreffen, muss der Mangel umgehend nach Feststellung bei Puppenstübchen Silke Fichtner angezeigt werden. Teilen Sie uns dazu die Reklamation
telefonisch mit unter 03741/521036, senden Sie ein Fax an 03741/520949, oder senden
Sie Ihre Reklamation per Email an
post@puppenstuebchen.com. Reklamationen werden durch einen von uns beauftragten Lieferdienst beim Besteller abgeholt. Rücksendungen, welche vom Käufer als Unfrei verschickt wurden, werden von uns nicht angenommen. |
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4. Zahlungsbedingungen:
Abzüge vom Rechnungsbetrag durch den Käufer sind nur nach Erhalt
einer Gutschrift möglich. Wir behalten uns generell vor, auf einer Vorauszahlung des vollen Rechnungsbetrages zu bestehen, bevor die Ware versandt wird. Zahlt der Käufer eine Vorausrechnung nicht innerhalb der angegebenen Frist, so gilt die Bestellung als storniert. Die Zahlung ist per Banküberweisung oder PAYPAL, sowie als Barzahlung im Geschäft möglich. Kreditkarten werden nicht akzeptiert. |
| Zahlungsverzug: Bei Zahlung per Rechnung muss der Käufer den Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Frist begleichen. Bei Zahlungsverzug berechnen wir eine Gebühr von 5 Euro für die erste schriftliche Mahnung, sowie 10 Euro für jede weitere schriftliche Mahnung. Zudem berechnen wir für den Zeitraum des Zahlungsverzuges Verzugszinsen in üblicher Höhe. Bei Zahlungsrückstand des Kunden behalten
wir uns weiterhin vor, Nachlieferungen und weitere Lieferungen bis zum vollständigen Ausgleich rückständiger
Forderungen zurück zu stellen. |
| Eigentumsvorbehalt: Die versendete Ware bleibt bis zur vollständigen
Bezahlung durch den Käufer oder durch Dritte Eigentum von Puppenstübchen Silke Fichtner.
Bei Überschreitung eingeräumter Zahlungsfristen durch den Käufer,
behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten, und lt. §448 BGB die
Herausgabe der Ware zu verlangen. |
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5. Zusätzliches:
Alle abgebildeten Artikel, insbesondere in Handarbeit hergestellte Artikel, können
geringfügig in Ausführung, Bestückung, Form und Farbe von der Abbildung
abweichen. Änderungen, sofern sie der Verbesserung unserer Produkte dienen,
behalten wir uns vor. |
| Die Begriffe "uns" und "wir" im Text beziehen
sich auf Puppenstübchen Silke Fichtner, Frau Silke Fichtner und Geschäftspartner. |
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6. Abschließendes:
Sollte eine unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtlich unwirksam
sein, so wird diese sinngemäß, entsprechend der rechtlich korrekten
Formulierung, angewandt. Die übrigen Teile bleiben davon unberührt.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig ab 1.9.2012. Als Gerichtsstand wird Plauen vereinbart. |
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