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Hinweise zu Lieferung und Lieferzeiten

Wir versenden aus einem sehr umfangreichen Gesamtsortiment von über 10000 Artikel verschiedener Hersteller. Vieles davon ist ab Lager lieferbar, nicht vorrätige Artikel werden umgehend nachbestellt.
 
Bearbeitungszeit:
Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Innerhalb ca. 3 Werktagen erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per Email, inkl. Liefer-Infos zu jedem Artikel. Die Bearbeitungszeit von Onlinebestellungen per Warenkorb ist kürzer als bei Telefon- oder Emailbestellung, da keine manuellen Eingaben zur Auftragserfassung erforderlich sind.
 
Lieferzeit:
Die genaue Lieferzeit der Bestellung ist davon abhängig, welche Artikel der Kunde bestellt, bzw. ob ein Artikel zur Zeit vorrätig ist oder nicht. Unser Lagersortiment wird aber ständig ausgebaut, so daß wir insbesondere häufig bestellte Artikel meist kurzfristig ab Lager liefern können. Angaben zur voraussichtlichen Lieferzeit erhalten Sie mit Ihrer Auftragsbestätigung.
Die Ware wird mit DHL Deutsche Post zugestellt, ca. 1-2 Werktage nach Versanddatum (siehe Versandbestätigung). Sollten Sie die Sendung nicht persönlich annehmen können, geben Sie ggf. eine alternative Versandadresse an, z.B. Arbeitsstelle oder Nachbarschaft. Ansonsten finden Sie Hinweise zum Paket im Briefkasten.
 
Lagerartikel - sofort lieferbar:
Die Artikel sind im Onlinshop entsprechend gekennzeichnet, und in der Regel kurzfristig lieferbar. Wir bauen unser Warenlager ständig weiter aus, so daß immer mehr Artikel kurzfristig lieferbar sein werden. Bestellen Sie bevorzugt unsere Lagerartikel, für eine schnelle Lieferung.
 
Nicht vorrätige Artikel - Lieferzeit ca. 5-10 Werktage:
Ist ein Artikel nicht vorrätig, wird dieser umgehend von uns beim Hersteller bestellt. Innerhalb 2 Wochen sind in der Regel alle Artikel versandbereit. Bitte beachten Sie die Hinweise in Ihrer Auftragsbestätigung.
 
Gemischte Bestellungen:
Sind nur einige, aber nicht alle Artikel Ihrer Bestellung vorrätig, senden wir Ihnen ggf. eine Teillieferung. Die Nachlieferung der Rückstände erfolgt frei Haus*. Rückstände unter einem Wert von 10.- werden von uns nicht nachgeliefert, bitte bestellen Sie diese Artikel ggf. bei Ihrer nächsten Bestellung erneut. Bitte beachten Sie die Hinweise in Ihrer Auftragsbestätigung.
Weiterhin sind Express-Lieferungen innerhalb 24 Sunden bei vorrätigen Artikeln ebenso möglich, wie es bei einigen Puppenhäusern oder handgefertigten Artikeln auch etwas länger dauern kann. Wir sind aber generell um eine schnelle Lieferung aller bestellten Artikel bemüht.
 
Zahlung (Banküberweisung + PAYPAL)
Die Lieferung erfolgt auf Rechnung, bei Neukunden und Lieferung außerhalb Deitschlands gegen Vorauskasse. Sie zahlen per Banküberweisung oder über Ihr PAYPAL-Konto. Die PAYPAL-Zahlung kann nach Erhalt einer Lieferbestätigung erfolgen, wo Sie zudem weitere Hinweise zur PAYPAL-Zahlung erhalten. Kreditkartenzahlung ist zur Zeit leider noch nicht möglich. Bei Abholung im Geschäft können Sie in bar oder mit Ihrer EC-Karte bezahlen.
 
Liefungen in EU-Drittländer:
Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (Drittländer) sind von der Umsatzsteuer befreit. Alle Preise im Onlineshop werden jedoch inklusive in Deutschland gültiger Mehrwertsteuer angezeigt. Nach Anmeldung im Kundenbereich, oder Erfassung der Kundendaten bei Neuanmeldung, werden die Preise für EU-Drittländer ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Bitte beachten Sie, daß bei Einfuhr der Lieferung eventuelle Zollgebühren durch die Behörde des entsprechenden Landes erhoben werden könnten. Diese Einfuhrzölle sind durch den Besteller selbst zu tragen.
Die Umsatzsteuerbefreiung ist nur bei Paketsendungen nach EU-Drittländern möglich, dazu müssen sich Rechnungs- und Lieferadresse außerhalb der EU befinden. Bei Rechnungsadresse im Drittland, Lieferadresse jedoch innerhalb der EU, wird die Lieferung mehrwertsteuerpflichtig. Bei Ihrem Einkauf in unserem Geschäft ist ebenfalls die gültige Mehrwertsteuer zu zahlen. Bei Verlassen der EU besteht jedoch die Möglichkeit der Rückerstattung gegen ein Kaufbeleg. Diese Angaben sind unverbindlich, bitte informieren Sie sich vor dem Kauf über die gültigen Ein- und Ausfuhrbestimmungen.
 
Kundenservice:
Loggen Sie sich im Persönlichen Kundenbereich auf unserer Homepage ein, haben Sie die Möglichkeit, den Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellungen im zu verfolgen. Zudem bestätigen wir den Versand jeder Lieferung oder Teillieferung per Email. Unsere Kunden werden so ständig aktuell über den Bearbeitungsstand ihrer Aufträge informiert.
Ihr Persönlicher Kundenbereich: http://www.puppenstuebchen.com/privat
Sollten dennoch Fragen zur Bestellung oder Lieferung offen bleiben, erreichen Sie uns telefonisch unter 03741/521036 (Di-Sa, ab 10 Uhr), oder senden uns Ihre Frage per Email an post@puppenstuebchen.com.
 
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