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Widerruf und Rücksendung

Widerrufsrecht

Ab 13.6.2014 gilt innerhalb der europäischen Union ein einheitliches Widerrufsrecht auf Online-Kaufverträge. Hier die Kurzform: Sie haben das Recht, einen durch Ihren Mausklick abgeschlossenen Kaufvertrag binnen 14 Tagen komplett oder teilweise zu widerrufen. Dazu müssen Sie uns fristgemäß über Ihre Absicht informieren, und die nicht gewünschten Artikel an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis vollständig zurück (einwandfreien Zustand der Ware vorausgesetzt), das Porto für die Rücksendung müssen Sie als Käufer seit dem 13.6.2014 selbst tragen.

Anschließend der vollständige Text zum gesetzlichen Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht einen abgeschlossenen Kaufvertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an den Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle einer Teillieferung beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Teil der Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Silke Fichtner mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den abgeschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen, informieren.

Postadresse für Ihren Widerruf: Silke Fichtner, Stresemannstrasse 33, D-08523 Plauen
Widerruf per Telefon: 0049 3741 521036
Widerruf per Fax: 0049 3741 520949
Widerruf per Email: post@puppenstuebchen.com

Sie können für Ihren Wideruf unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen:
Wenn Sie einen abgeschlossenen Kaufvertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir bereits von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des abgeschlossenen Kaufvertrag unterrichten, an Silke Fichtner, Stresemannstrasse 33 in D-08523 Plauen, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung.


 

Rücksendungen

Die Widerrufs-/Rücksendefrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware, danach besteht aber die Möglichkeit, Ware gegen Ware oder Warengutschein umzutauschen. Mehr Infos unter Umtausch.

Was muss ich tun, um Ware zurückzusenden ?

1. Bitte teilen Sie uns Ihre Absicht mit.
Informieren Sie uns telefonisch unter 03741/521036 oder per Email unter post@puppenstuebchen.com über Ihren Rücksendewunsch. Sie könnnen auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden, was wir Ihnen laut Gesetz anbieten müssen. Wir empfehlen den Griff zum Telefon oder senden Sie uns einfach eine Email.

2. Senden Sie die nicht gewünschte Ware an uns zurück.
Packen Sie die Ware gut ein, denn sie muss unbeschädigt bei uns ankommen, damit wir Ihnen den Kaufpreis vollständig zurückerstatten können. Senden Sie die Ware auf eigene Kosten (gilt seit dem 13.6.2014) an uns zurück.
 
Bei weiteren Fragen senden Sie uns eine Email an post@puppenstuebchen.com.
 
Einzelheiten zum Warenumtausch unter Warenumtausch !
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