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Warenumtausch

Umtausch im Gewährleistungsfall

Sollte Sie einen Artikel mangelhaft oder beschädigt erhalten, teilen Sie uns den Mangel bitte innerhalb einer Woche telefonisch, schriftlich oder per Email mit. Wir garantieren eine zügige Bearbeitung Ihrer Reklamation, und tauschen den Artikel jeder berechtigten Reklamation selbstverständlich um. Verpacken Sie den reklamierten Artikel bitte sorgfältig.
Rücksendungen werden nach Mitteilung der Reklamation durch einen von uns beauftragten Lieferdienst beim Besteller abgeholt. Teilen Sie uns die Reklamation telefonisch mit unter 03741/521036, senden Sie ein Fax an 03741/520949, oder senden Sie Ihre Reklamation per Email an post@puppenstuebchen.com. Bitte beachten Sie, daß wir keine unfreien Sendungen annehmen !
 

Sonstiger Warenumtausch

Unabhängig vom Gewährleistungsanspruch gewähren wir für Warenlieferungen ein Umtauschrecht von 30 Tagen. In dieser Zeit kann der Kunde die bestellte Ware an uns zurücksenden, und gegen Ware im gleichen Warenwert oder einen Warengutschein umtauschen. Dazu dürfen die Ware selbst und deren Originalverpackung keine Gebrauchsspuren aufweisen. In Gebrauch genommene Ware, Sonderbestellungen, sowie kundenbezogene Lieferungen, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Der Umtausch von Tapeten ist leider nicht, bzw. nur im Geschäft möglich, sofern keine Beschädigungen vorhanden sind.
Ansonsten ist der Warenumtausch bei uns im Geschäft möglich. Die Portokosten bei der Ware zum Umtausch trägt der Kunde selbst. Informieren Sie uns bitte vorab telefonisch unter 03741/521036 über Ihre Umtauschwünsche, oder senden Sie uns eine Email an post@puppenstuebchen.com.
 
Informationen zu Widerrufsrecht und Rücksendung finden Sie unter Rücksendung !
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